Cum lucrăm

Cine suntem?

Suntem Centrul de Resurse Est-Europene (East European Resource Centre - EERC), o organizație caritabilă înregistrată (nr. 1114607) cu sediul în Londra.

Suntem aici pentru a oferi susținere, sfaturi și asistență persoanelor din Europa Centrală și de Est care locuiesc în Marea Britanie. Vă ajutăm să luptați împotriva sărăciei și abuzului.

Dorim ca Londra să fie un cămin sigur, accesibil și integrat pentru migranții est-europeni. Un loc în care să putem lua decizii informate despre familiile noastre, munca noastră și casele noastre - unde să trăim vieți împlinite ca membri respectați ai comunităților locale.

Cum vă ajutăm?

Putem oferi sfaturi despre chestiuni de imigrație, vă putem ajuta să înțelegeți drepturile dumneavoastră legate de locuințe și beneficii sociale, și informații practice despre viața în Marea Britanie.

De asemenea, oferim sprijin persoanelor care au suferit sau suferă de violență domestică sau crime motivate de ură.

Serviciul nostru este deschis tuturor persoanelor din Europa de Est și Europa Centrală. Consilierii noștri vorbesc engleză, română, poloneză și ucraineană. Putem oferi ajutor și în alte limbi din Europa de Est prin intermediul translatorilor profesioniști.

Cum funcționează o organizație caritabilă

În Marea Britanie, organizațiile caritabile înregistrate sunt frecvente și comune. Acestea sunt adesea organizații care oferă sprijin suplimentar persoanelor aflate în situații dificile, cum ar fi sărăcia sau boala. Fiecare organizație caritabilă ajută în moduri diferite. EERC este aici pentru a ajuta persoanele din Europa de Est și Europa Centrală.

Suntem o organizație caritabilă complet independentă - nu facem parte din guvern sau din alte organizații.

Oferim un serviciu confidențial și profesionist. Personalul și voluntarii noștri depun eforturi considerabile pentru a sprijini clienții să obțină cele mai bune rezultate posibile - totuși, la fel ca orice alt serviciu, există multe probleme unde putem ajuta și altele unde nu putem ajuta. Nu vom tolera niciun abuz asupra personalului nostru, voluntarilor sau clienților.

Dacă considerați că serviciul nostru nu a fost la nivelul așteptărilor, puteți face o plângere. Pentru a face o plângere, vă rugăm să contactați orice membru al personalului sau să sunați la linia noastră de asistență și vă vom ghida prin proces.

Colectăm datele dumneavoastră personale pentru a vă oferi informații, sfaturi și alte forme de ajutor.

Puteți afla mai multe despre datele pe care le deținem și despre drepturile dumneavoastră în notificarea noastră de confidențialitate.

Activitatea EERC este posibilă datorită donațiilor generoase și a granturilor.